Copyright © 2021 四川省银行业协会 蜀ICP备15000033号-1
扫一扫scan

关注手机端

关注微信公众号

自律 维权 协调 服务
四川省银行业协会门户网站
电话:028-85987221 传真:028-85987279
地址:成都市高新区天府二街99号新天府国际中心B座6层
四川省银行业协会 © 2021 | 蜀ICP备15000033号-1 | 网站访问次数统计:20609608
建设银行遂宁大英支行员工识破电信诈骗挽回客户损失
日期:2017-07-12 浏览:1312 来源:建设银行遂宁大英支行 作者:root
分享到:

近日,遂宁市建行大英支行员工在为一位客户办理汇款业务时,发现该客户神色异常,一直在接听电话,询问汇款用途,客户也不愿意回答。因担心客户遭遇电信诈骗,该员工想办法延迟办理汇款业务,但客户又打算到ATM机上去办理。员工将情况告诉大堂经理,请他继续留意该客户的言行。后来,大堂经理确认这与电信诈骗相似,便极力劝阻客户在ATM机上转账。客户只好取出现金,准备打车前往其他银行网点汇款。建行大英支行营业主管得知情况后,以保证资金安全为由陪同客户上了出租车。通过在出租车上的沟通,客户终于道出了实情:一名“税务局工作人员”电话告知他购车退税,要求他将5万元资金转入指定账户,并承诺会连同退的税款一并转回。随后,营业主管耐心且详细地告知了客户骗子常用的伎俩。客户发现自己上当了,便放弃去他行转账,从而避免了5万元的资金损失。

近年来,电信诈骗花样翻新,客户防不胜防。为防范电信诈骗,避免客户资金损失,建行大英支行除在营业厅显眼位置张贴“防电信诈骗顺口溜”和在电视上滚动播放防电信诈骗案例等金融知识外,还提示每一位工作人员要学会对前来办理业务的客户进行“察颜观色”,争取在第一时间杜绝诈骗案件的发生,赢得了客户的称赞。(责编 马克)

监管单位:
各省协会:
会员单位:
电话:028-85987221 传真:028-85987279 地址:成都市高新区天府二街99号新天府国际中心B座6层
访问手机端
关注公众号
四川省银行业协会 © 2021 | 蜀ICP备15000033号-1